답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 절원절약 모드가 HDD모드인지 네트워크 입출력기준인지 확인부탁드립니다. 만약 hdd입출력기준이라면 네트워크 입출력기준으로 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 당사에서도 남겨주신 내용에 대해 재현테스트를 진행해 보겠으며 해당문제가 재현되면 연락을 드려 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS4 HGST 6T 4EA 를 RAID5 로 구성해서 사용중입니다. 절전모드 해제시 일부하드가(1개 또는 2개) 구성에서 제외 됩니다. 재시작하면 정상적으로 인식됩니다. 만약 2개가 제외되면 파일이 열리지 않음으로 재시작을 해야 된다고 인지할수 있지만 1개가 제외되면 알수가 없고 관리메뉴로 들어가 보기 전에 알수가 없습니다. 문제는 1개가 제외되었을때 내부파일에 변동에 생기면 완전히 제외가 되어버립니다. 재시작해도 레이드 구성에서 제외됩니다. 따라서 다시 레이드 추가를 해야하는 상황이 됩니다. 이것이 벌써 2번째 있는 일입니다. (참고로 HDD 변경한지는 8월 3일 입니다. 2016년 2월 부터 NAS4와 HGST 6T X 4EA 를 사용하다가 6월말 HDD 문제가 발생하여 자료복구만 1개월 걸려서 복구하고 8월 3일 부터 새하드에 넣고 절전모드 로 갔다가 상기 문제로 1번 DISK추가 하고, 오늘 8월 9일 또 발생하여 현재 복구중에 있습니다. ) [NAS4 상태] 현재 펌웨어버전 1.2.66 만든 날짜 Mon Jun 20 17:30:44 2016 확장 모듈 설치됨 내장 하드디스크1 5.4 TB 내장 하드디스크2 5.4 TB 내장 하드디스크3 5.4 TB 추가중 (1%) 내장 하드디스크4 5.4 TB 어떻게 해결할수 있는지 알려 주시기 바랍니다.