답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 Cloud 백업 프로그램이 파일이 많거나 용량이 많은 상태에선 폴더 목록을 불러드릴때 오류나 시간이 다소 지체되는 경우가 있습니다. 여기에서 파생된 문제라면 조금 더 확인이 필요하겠지만 단순히 백업 폴더를 지정 및 취소를 통해 장애가 발생되어 서버 기능을 재시작 하신다면 당사에서도 문제가 되는 NAS의 상태를 점검해야 정확한 원인파악이 가능 하겠습니다. 추후 안내가 가능하시다면 비밀글로 사용자님 ipdisk 주소 및 관리자 정보를 남겨주시기 바랍니다. 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


서비스관리>CloudBackup 서비스 백업폴더지정 또는 취소시 웹에서 서비스를 중지 했다 실행해야만 ipTIME Cloud 백업 클라이언트가 정상 작동 합니다. 2주전에 개선 요청 하였으나 아직 개선 안된거 같은데요..ipTIME Cloud 백업 프로그램을 새로운버번을 다운받아 재설치 하면 해결되는 문제인가요? 아니면 좀더 기다리면 개선 되는건가요? V1.04 버전을 사용하구 있습니다.