답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 wan포트에 인터넷 메인케이블을 연결하시고 노트북을 1번 포트와 연결 하신 후 mac클론 설정을 통해 해결이 가능할것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 두 가지 부분이 의심됩니다. 1. 노트북의 문제로 유,무선이 동시에 연결되었을때 생기는 문제 이 경우 노트북의 무선 WIFI기능을 잠시 중단 하신 후 유선만 연결하여 확인이 필요합니다. 2. 가입하신 인터넷 회선을 공유기 뒷면의 노란색 WAN포트에 연결하고 있지 않는 경우 이 경우 회선을 WAN포트에 연결 하신 후 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. 이번년도 3월에 인터넷을 통해 구입했습니다. 공유기와 노트북을 유선으로 연결하지 않았을시 와이파이는 잘 됩니다. 하지만 공유기와 노트북을 유선으로 연결하면 인터넷이 되지 않습니다. 노트북과 유선으로 연결시 5분정도 되다가 인터넷이 끊깁니다. 인터넷이 끊긴뒤 공유기에 있는 선을 빼고 인터넷선에 직접연결하면 인터넷이 잘 됩니다. 무슨 이유인지 공유기에 유선으로 노트북에 연결만 하면 인터넷이 안됩니다. 고객지원에 나와있는 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법을 해봐도 고쳐지지가 않습니다. 해결방법 부탁드립니다~ 답변 감사드립니다 하지만 1번 노트북 무선wifi 끄고 유선만 사용했고 2번 노란색 wan포트에 연결해도 인터넷이 되지 않습니다. WAN 포트 연결했을때 깜빡깜빡 불도 잘들어오구요. 하지만 인터넷은 되지가 않네요 ㅜ