답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A2004Ns-R에 연결된 아답타가 A2004NS-R전용아답타가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 아답타에 A2004NS-R이라는 회색라벨지가 붙어있으며 정격출력은 12V2A아답타를 사용합니다. 또한 정격아답타를 사용하고 있는데 문제 발생시 공유기의 CPU램프를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


KT 기가인테넛 사용하고 윈7 컴퓨터 2대 유선으로 이용 / 노트북 무선 / 핸드폰 무선 총 4개의 기기를 이용합니다. 공간은 원룸 한칸이라서 매우 작습니다. 공지사항에 하라는대로 초기화도 해보고 좋다는 방법을 다해봤습니다만 주기적으로 끊기는게 아니라 대중없이 끊겨요. 어쩔떈 끊기고 바로 잡아줘서 그나마 다행일때가 있는데 어쩔떄는 계속 컴퓨터에서 주소 찾는 중이라고 반복하고 잡고 또 몇분있다가 또 잡는중이라고 표시되고 20-30분간 계속 반복합니다. 컴퓨터를 1대만 남기고 다 꺼버리면 잡히는걸 나름 방법이라고 알아냈습니다. 어떻게 해결해야 합니까? 도와주세요. IP 타임 오래 이용했지만 이런적이 없어서 당황스럽네요.