답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 고객님께서 사용하고 계신 HDD2의 쓰기기능에 문제가 발생된것으로 확인되었습니다. HDD를 분리하신 후 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS는 회사 업무용으로 사용중입니다. NAS2e 에는 두개의 하드가 있습니다. HGST 4TB, 3TB 4TB가 메인이고 3TB는 백업용입니다. 지금까지 두하드내 내부 폴더를 윈도우 공유, FTP 등 설정해서 잘 사용하였습니다. 그런데 어제 갑자기 nas가 먹통이 되었고 오후 IPTIME 직접 방문하여 메인보드교체하여 왔습니다. 어제 일이니 담장자는 기억할겁니다. 앞에서 접수 받던 여자직원분도 알아보셨으니.. 저도 집에서 NAS1사용후 지금은 NAS2e를 사용하다보니 AS 몇번 갔었죠.. 어제 오후 교체 받고 난후 각 하드별 설정 폴더는 보이는데 메인으로 사용하는 4TB는 폴더별 공유설정이 잘되어 타 컴에서 정상적으로 보이는데 백업용 3TB는 폴더를 공유하는거 체크하고 저장을 해도 HDD1 처럼 공유되었을때 검정 아이콘으로 표시되는게 없이 이전과 같게 됩니다. 사진을 보면 위가 HDD1, 아래가 백업용 3TB인 HDD2인데 저장후 저렇게 변화가 없읍니다. 위처럼 검은 아이콘이 주욱 붙고 외부컴에서 보여야 하는데 안보입니다. HDD2의 한개 폴더만 안되는게 아니고 폴더 전체의 설정이 다 안됩니다. 왜 한 하드만 이렇게 공유가 안되는지... 필수적인 기능이 이러니 답답합니다.. 메인보드 잘못인지... 소프트웨어 잘못인지.. 빠른 답변, 전화 부탁합니다.