답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 무선ap를 통한 연결에는 문제가 없고 ssid나 채널변경후에도 해당 A3004 제품에서만 발생된다면 2.4G 의 불량이 의심되는 증상입니다. 이와같은경우 아래 방법으로 제품 점검을 받아보시기 바랍니다. 입고시 토런트 연결테스트또한 병행하여 테스트가 이루어질 예정이오니 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


3004ns 사용하는데, 2.4ghz가 끊김이 발생합니다. 와이파이가 잡혀있다가 잠시 사라졌다 나타나면 끊기고, 잡아놓면 사라졌다 나타나서 끊기고를 반복합니다 전화연락드렸었는데, 2.4ghz는 혼선등의 이유때문에 한계가있다고, 설치지역 문제일 꺼라고 하시는데, 3004ns에 유선으로 extender2에 연결해서 2.4ghz 와이파이 터트리면 끊김없이 잘되는데.. 이건 3004ns 문제아닌가요? 그리고 usb통해서 토렌트 기능 사용하면 하루를 못넘기고 토렌트기능만 다운이 됩니다. 외장하드를 연결해서 사용하다가 하드가 문제인가해서 USB 32g 짜리를 연결해서 사용해도 하루를 못넘기고 토렌트기능이 다운이 되네요. 해결방안을 제시부탁드립니다.