답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 스마트폰의 LTE상태에서 정상접속이 확인되었다면 공유기가 설치된 환경의 문제는 아닐것으로 보입니다. 이 경우 사용하시려는 회사 네트워크에서 집에 있는 공유기로의 서버접근이 제한된것으로 일반 가정집의 인터넷 망에서 차단하는 경우는 드물기 때문에 사무실의 인터넷 라인쪽을 점검해 보시거나 방화벽설정을 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 집에서 3004ns dual 설치하고 ipdisk, ftp 사용설정 완료했는데요, 오늘 회사에서 ipdisk drive pc 에 설치하고 접속하려고 하니 아래와 같은 메시지가 팝업됩니다 "DDNS 서버와 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태를 확인 후 다시 시도하시기 바랍니다." 이런경우에는 어떻게 조치해야하나요? 참고로, ipdisk 어플과 ftp 프로그램을 통한 접속은 잘 되고 있습니다.