답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래를 참고해서 공장 초기화를 해보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 Extender11ac의 설정화면(192.168.0.254)에 진입해서 5Ghz 무선 설정을 중단 후 비교해 보시기 바랍니다. 중단해도 동일하게 5Ghz 램프가 점등할 경우 입고 점검이 필요해 보입니다. 또한 보증기간 조회시 제품명을 붙여서 Extender11ac 5CJ01306 이렇게 입력해 주시면 되며 현재 조회되는 무상보증기간은 2018년 3월 19일까지입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 메인 유무선공유기는 iptime A604를 쓰고 있구요. 익스텐더 11ac로 2.4G WPS를 연결해서 쓰고있었는데요. 청소를 하다가 익스텐더가 콘센트에서 잠깐 빠졌었는데요. 다시 끼니 5G EXT에 불이 들어오더라구요. 그래서 전원을 껐다 다시켜도 5G EXT에 바로 불이들어오고 좌측에 있는 리셋버튼(10초이상)을 눌러도 5G EXT에 바로 불이들어오고 인터넷 검색을해서 전원꺼진상태에서 WPS버튼 누르고 있는 상태에서 + 전원킨다음에, 불꺼질때까지 WPS버튼 누르고있는 리셋방법이 있어서 해봐도 시간지나면 다시 5G EXT에 불이들어옵니다. 메인공유기와, 익스텐더 펌웨어는 모두 최신버전으로 되어있구요. 어떻게하면 고칠 수 있는지 알려주세요. 192.168.0.1 등 웹설정화면에서 5G WPS를 사용안함으로 설정해도 설정도 먹히지가 않더라구요. ★★(그리고 보증기간 조회해보려고하는데, 검색이 안되네요: Extender 11ac 5CJ01306) 이것도 같이 확인부탁드립니다.