답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 정상적인 동작상태는 아닌상황으로 전원부쪽의 문제로 보입니다. 우선 아답타가 해당 제품의 정품아답타 (9v 0.8a) 가 맞는지 확인해주시고 맞게 연결한 상태라면 기기 불량이 의심되는 증상입니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 휴가를 떠나기 전에 공유기 전원을 껐다가, 휴가 다녀온 후 공유기를 켜니까 인터넷 연결이 안되네요. 일단 CPU가 1초마다 깜빡이는 것은 정상 같은데, 5G, 2.4G 부분은 불이 들어오지 않고, 각 포트 연결시 불이 들어오는 부분이 연결이 되어 있든 안되어 있든 전체가 깜빡입니다. ( 그래서 리셋도 몇 번 해 봤지만,계속 깜빡이네요. · : ∴ 이런식으로 표시된 부분 전체) A/S가 필요한지 아니면 자가로 조치가 가능한지 문의 드립니다.