답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.USB를 이용한 외장하드모드와, NAS서버연결은 동시사용이 불가합니다. 2.파손일 경우 유상수리로 진행이 되며, 유상 비용은 입고되어야 정확하게 안내가 가능한 점 양해부탁드립니다. 비용이 나오게되는 경우 먼저 연락을 드려 수리비용에 대해 동의를 구하고 수리를 진행합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 문의사항이 있어 글을 남깁니다. 1. ipTIME NAS-I에 300GB 하드를 꽂고 usb로 TV에 연결하니 TV에서 외장하드로 인식은 되는데 NAS 서버가 종료되더라구요. 혹시 동시에 이용할 수 있는 방법은 없나요?? 2. sata케이블과 보드에 연결하는 곳이 깨져서 케이블쪽에 보드쪽 파편이 박혀있는데 구입 1,2개월 정도 된 제품이면 무상a/s되나요? 유상일 경우는 비용과 수리기간은 어느정도 들까요? 답변부탁드립니다~ 감사합니다.