답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 포트인식이 안되는 고장이 발생했다면 초기화로 해결이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 후에도 일정기간이 지나면 유선포트 인식이 안되는 증상이 나타난다면 고장증상으로 보이니 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ N608 제품을 가정에서 사용중입니다. 공유기에 유선열결된 모든 PC들이 인터넷이 되지 않아 간얼적으로 발생되던 문제이거니 생각하고 공유기 리부팅 해보았지만 되질 않아 몇차례 리부팅 및 초기화 피씨와 다이렉트로 연결도 해 보았지만 유선으론 연결이 되질 않습니다. 8개 포트 모두. 신기한건 와이파이 연결으로는 정상 동작 합니다. 유선연결이 되질 않습니다. 자체적으로 해결 방법이 있는건지요? 아니면 a/s를 보내야 하는건지요? 아이피타임 오래 여러제품을 써보았지만 유선포트 사망은 처음 겪는 일이라 좀 당황스럽네요.