답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 경우 nas에 연결된 HDD의 문제로 인하여 나타날 수도 있으므로 HDD를 검사를 한 다음 동작상태를 비교하여주식 바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 발생한다면, 미디어서버 폴더를 다른폴더로 선택 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 비교를 위해 공유기에 연결된 스마트폰에서 upnp ,dlna 기능이 지원가능한 어플을 통하여 재생이 가능한지 비교해보거나 TV에서 공유기가 아닌 pc에 저장된 영상등을 네트워크로 재생가능한지(DLNA) 비교하여 주시기 바랍니다. (별도의 pc에 프로그램 설치가 필요할수 있습니다.) ipTIME NAS와 DLNA기기(스마트TV, 폰, 오디오) 연결하여 재생하기 <--클릭~!

감사합니다.  


A6004NS 제품에 4TB외장하드를 물려서 디미어서버겸 NAS 사용중 입니다. 일반 파일 서버로는 전혀 문제가 없느데 미디어 서버에서는 폴더는 뜨는데 영상파일이 아예 없는것처럼 파일이 보이지 않는 현상이 몇몇 보입니다. 미디어서버에서 수동업데이트도해보고, 업데이트도 했는데 안보이는 파일은 안보이더군요 컴퓨터에서 네트워크드라이브로 잡은 부분으로 들어가면 파일도 존재하고 영상플레이도 문제없습니다. 다만 컴퓨터나 TV에서 미디어서버로 접속하면 똑같은 폴더에 들어가도 그 파일이 존재하지 않는 다는 것 입니다. 혹시 이런 문제에 대해 팁이나 답변해 주실 수 있으신지요