답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다.
CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!!
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
갑작스레 정전이 되어 다시 전기가 들어온 후 폰에 와이파이가 안 되어서 확인해보니 공유기에 문제가 발생하였습니다.
자주묻는 질문에 나온 '공유기를 통한 인터넷 연결 장애 복구 방법'을 그대로 따라해봐도 안 되었습니다.
발생하는 증상은 인터넷선과 pc에 직접 연결을 하면 인터넷이 되지만 공유기에 인터넷선을 연결 후 공유선을 피시에 연결하면 네트워크아이콘에 노란삼각형이 안뜸에도 불구하고 연결이 되지 않았습니다.
또한 iptime의 인터넷 자동연결 마법사를 실행하면 인터넷을 찾을 수 없다고 뜹니다.
피시의 운영체제는 윈도우10이며 조속히 해결할 수 있는 방법을 알려주시면 감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다.
CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!!
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
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갑작스레 정전이 되어 다시 전기가 들어온 후 폰에 와이파이가 안 되어서 확인해보니 공유기에 문제가 발생하였습니다.
자주묻는 질문에 나온 '공유기를 통한 인터넷 연결 장애 복구 방법'을 그대로 따라해봐도 안 되었습니다.
발생하는 증상은 인터넷선과 pc에 직접 연결을 하면 인터넷이 되지만 공유기에 인터넷선을 연결 후 공유선을 피시에 연결하면 네트워크아이콘에 노란삼각형이 안뜸에도 불구하고 연결이 되지 않았습니다.
또한 iptime의 인터넷 자동연결 마법사를 실행하면 인터넷을 찾을 수 없다고 뜹니다.
피시의 운영체제는 윈도우10이며 조속히 해결할 수 있는 방법을 알려주시면 감사합니다.
