답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 2.4GHz 대역의 연결이 원하시는 위치까지 수신이 되고 있지 않으며 끊김이 발생하고 있는 상황으로 볼 수 있습니다. 2.4GHz 대역은 주변 무선신호의 간섭을 크게 받기 때문에 환경적인 영향이 큽니다. 따라서 무선 고급설정을 아래와 같이 변경해 보시기 바랍니다. * 고급설정 -> 2.4GHz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 동적 채널변경 -> 2시간 주기 활성화 채널 크기 -> 자동 STBC -> 실행 RTS Threshold - 2001 Fragmentation Threshold - 2000 또한 기본 채널의 경우도 1~11번 이내에서 수동으로 지정해 보면서 가장 원활한 채널이 어떤 채널인지 수동으로 설정해 이용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금: 금요일은 오후6시 까지, 공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요. 다름이 아니라 제가 인터넷선이 있는 방에 와이파이를 설치해서 사용하고 있는데요 5G랑 기본 와이파이. 이렇게 두개가 잡히더라고요! 아마 1월정도에 샀던 것 같은데 사고나서 2-3달정도 후부터 두개중에 기본으로 잡히는 와이파이가 자꾸 끊키더라고요 근데 마루나 인터넷 연결한 방에서는 5G가 잘 잡혀서 기본와이파이 대신에 사용을 하니까 그나마 상관이 없는데요. 근데 제 방에서 인터넷방까지 거리가 그리 멀지 않아여 약간의 공간이 있고 옆에 방인데도 거리가 먼건지 5G가 안잡히고 이제는 기본와이파이를 이용해야하는데 기본와이파이가 너무 안잡혀요 특히 요새 1-2달간은 잡혔다가 사라지고 핸드폰으로 티비캐스트 보다보면 데이터로 바뀌어있고 근데 이게 그냥 잘 안되나 싶어서 참고 있었는데 이제는 방에서 데이터만 쓰고 있을만큼 잦아서 너무 불편해요. 근데 기계가 고장난건 아닌거 같은데 정말 너무 불편하네요 이제는 핸드폰이용할때 와이파이 찾는 화면에서 기본와이파이의 경우 나오지 않는 날이 허다하고 나와도 연결중만 뜨다가 결국 찾을 수 없습니다, 혹은 그냥 사라지거나 연결되고 인터넷창 키면 접속시간 오류가 떠서 결국에는 사용을 못하고 있어요 저는 제방에서 쓰려고 와이파이 사서 설치한건데 정작 못쓰고 있어요.. 그리고 요새는 노트북으로 듣던 인강도 자꾸 끊어져요. 참고로 그 와이파이모양에서 전파수?라고 해야하나요 ? 무튼 칸이있으면 컴퓨터로는 2개가 잡히고 핸드폰으로는 2-3개가 사이로 표시되요. 어떻게 해야하는지 좀 알려주세요 ㅜㅜ 아래사진은 저번주에 캡쳐해둔건데 제방에서 핸드폰으로 와이파이 잡아본거에요 저 상태거나 저러다가 사라져요 ㅠㅠ 제 핸드폰 이상은 아닌거 같아서 글남깁니다 더운데 고생하세요 답변주세요!!