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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.07.25조회 33

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

캡쳐해주신 정보 중 ipdisk정보를 확인결과 포트가 차단된것으로 나타나며, 외부ip를 보았을때 상단에 다른 공유기가 있을 것으로 확인됩니다.

두번째 캡쳐에 보면 외부ip주소를 확인할 수 있는데 192.168.55.231이라는 사설ip(공유기에서 할당받은 ip)를 받고 있습니다.

이경우 해당 ip를 할당해주는 공유기에서 DMZ또는 포트포워드 설정을 하여 포트를 열어줘셔야 정상사용이 가능합니다.

상단의 공유기회사로 연락을하여 DMZ설정방법을 안내받아 설정 후 ipdisk등록을 다시시도해 주신다면 정상적으로 사용이 가능합니다.DMZ설정시 필요한 ip는 위에서 확인한 공유기의 외부ip주소를 입력해 주시면 됩니다

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  





첨부하는 바와같이 셋팅후 하려고했는데 보시는바와같이 작동중이라고는 하나 nas서버에 접속이 안되네요 (알ftp로 접속을 해봐도안되네요) 추가적인 셋팅이 필요한 부분인지 궁금해 글남겨봅니다. 참고로 펌웨어는 최신버젼으로 업그레이드를 마친상태고 DDNS도 정상적으로 등록되어있다네요 ㅠㅠ


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 캡쳐해주신 정보 중 ipdisk정보를 확인결과 포트가 차단된것으로 나타나며, 외부ip를 보았을때 상단에 다른 공유기가 있을 것으로 확인됩니다. 두번째 캡쳐에 보면 외부ip주소를 확인할 수 있는데 192.168.55.231이라는 사설ip(공유기에서 할당받은 ip)를 받고 있습니다. 이경우 해당 ip를 할당해주는 공유기에서 DMZ또는 포트포워드 설정을 하여 포트를 열어줘셔야 정상사용이 가능합니다. 상단의 공유기회사로 연락을하여 DMZ설정방법을 안내받아 설정 후 ipdisk등록을 다시시도해 주신다면 정상적으로 사용이 가능합니다.DMZ설정시 필요한 ip는 위에서 확인한 공유기의 외부ip주소를 입력해 주시면 됩니다 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부하는 바와같이 셋팅후 하려고했는데 보시는바와같이 작동중이라고는 하나 nas서버에 접속이 안되네요 (알ftp로 접속을 해봐도안되네요) 추가적인 셋팅이 필요한 부분인지 궁금해 글남겨봅니다. 참고로 펌웨어는 최신버젼으로 업그레이드를 마친상태고 DDNS도 정상적으로 등록되어있다네요 ㅠㅠ


[2016-07-25 15:10:44]
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▲ipdisk 불량, 5G불량
▼급해서 바로샀는데 오자마자 불량이네요
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