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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.07.25조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 내용으로 방금 연락드렸으며 전화드린대로 처리 예정입니다.

감사합니다.  


인터넷이안되서 급하게 알아봐서 구매한건데 오자마자 어댑터연결하니 10분정도 잘되다가

꺼진후에 아예 전원이안들어오네요 어댑터에서는 꼽기만하면 작게 삑-삑-삑 거리는소리가

계속 들리구요 어댑터 아예 뽑으면 10초정도더 삑삑거리다가 소리없어지구요


급해서샀는데 이런 어댑터부분에서 바로 초기불량이라는게.. 거기다 토요일에받았는데

오늘까지 고객센터 하지도않아서 손쓸방법도 없었구요 제가 내일부터 해외에 보름정도 나가는데

이걸또 언제 교환받고할거 생각하면 머리가 아프네요


어댑터만 새로 보내주실수있는지 최대한 어댑터만 새로보내주시는 방향으로 처리해주시길 원합니다

만약 방침상 정 안된다면 제 주소지로 그쪽 제휴인 택배 반송신청해서좀 보내주시면 감사하겠습니다


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a1004ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 내용으로 방금 연락드렸으며 전화드린대로 처리 예정입니다.

감사합니다.  


인터넷이안되서 급하게 알아봐서 구매한건데 오자마자 어댑터연결하니 10분정도 잘되다가 꺼진후에 아예 전원이안들어오네요 어댑터에서는 꼽기만하면 작게 삑-삑-삑 거리는소리가 계속 들리구요 어댑터 아예 뽑으면 10초정도더 삑삑거리다가 소리없어지구요 급해서샀는데 이런 어댑터부분에서 바로 초기불량이라는게.. 거기다 토요일에받았는데 오늘까지 고객센터 하지도않아서 손쓸방법도 없었구요 제가 내일부터 해외에 보름정도 나가는데 이걸또 언제 교환받고할거 생각하면 머리가 아프네요 어댑터만 새로 보내주실수있는지 최대한 어댑터만 새로보내주시는 방향으로 처리해주시길 원합니다 만약 방침상 정 안된다면 제 주소지로 그쪽 제휴인 택배 반송신청해서좀 보내주시면 감사하겠습니다


[2016-07-25 14:47:06]
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