답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 연락드려 입고방법에 대해 안내해드렸습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 스위칭허브 구매해서 설치했는데, 두번째 포트가 먹통인것을 발견하고 문의글 남깁니다. 두번째 포트에 연결했을때, LED도 들어오지 않고, 인터넷도 연결되지 않습니다. 다른포트는 다 정상 작동하는 것을 확인했고, 여러 랜케이블들을 2번째 포트에 번갈아가면서 끼워봐도 작동되지 않는것으로 보였습니다. 구매는 지난주 금요일(7월22일) 11번가 테클레스에서 했고, 배송은 그 다음날 받았으며, 주말에 이상이 있는것을 발견하고 오늘 아이피타임쪽으로 전화를 걸었으나 대기자 수가 너무 많아 연결이 되지 않아 이렇게 q&a에 글을 남깁니다. 정상 제품으로 교환을 받고 싶습니다. 답장이나 전화연락 부탁드립니다. 감사합니다. (두번째 포트 led불이 안들어오는것 사진으로 첨부합니다)