답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 Extending LED 상태를 확인하여 LED가 점등되었는지와 컴퓨터를 Extender 제품과 유선으로 연결하여 인터넷이 되는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. (이때에 컴퓨터의 IP 주소 유형은 자동으로 되어있어야 합니다.) LED도 정상이고 유선 컴퓨터도 인터넷 이용에 문제가 없다면 Extender의 설치 위치를 변경 할 필요가 있으며, 인터넷이 안된다면 Extender 제품의 설치를 다시 진행해야 함으로 기존 과정처럼 제품 초기화 후 설명서를 통해 수동으로 재설치를 우선적으로 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번 문의에서 -------------- 익스텐더2를 구매해 사용하려는데 공유기와 직접연결하면 잘 되지만 확장을 하면 컴퓨터에선 연결은 되고 노란 느낌표가 떠서 인터넷이 안되며 모바일에서도 그저 확장된 와이파이를 연결하면 인터넷이 안됩니다. 모바일은 외적인 문제는 없어보이는 연결이지만 막상 사용하면 연결이 안되있는 상태입니다. 펌웨어는 최신이고 확장 방법도 가능한 방법을 다 해보았습니다. 그 중에선 모바일 어플을 이용한 확장은 익스텐더를 찾지 못해서 사용하지 못했구요. 이런 문제에 해결법이나 다른 시도 방법이 있다면 알려주십쇼. -------------- 라는 문의를 하였고 전화통화를 통해 익스텐더2 도구 설정에서 와이파이 이름을 바꿔 모바일에선 인터넷이 되는 도움을 받았습니다. 하지만 그 날 도움을 받은 이후 잠시만 인터넷이 아주 느리게 되었고 밤부터 전과 똑같은 상황이 계속되어 아예 인터넷이 통하지 않는 상황입니다. 연결은 되지만 모바일에선 인터넷이 안되고 노트북에선 노란 느낌표가 떠 있는 것 이었죠. 노트북에서 인터넷 문제 검색을 해보아도 잘 안나옵니다. 답변 부탁드립니다.