답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일부 장치에 한해서만 검색이 안된다면 Extender의 이상은 아닌것으로 추정됩니다. 검색이 안되는 컴퓨터에서 5Ghz신호를 검색이 가능한 랜카드인지 확인을 부탁드리며, WIFI 확장이 정상적으로 되는 경우 iptime extender 에서 기존 이름으로 WIFI이름을 승계 받음으로 2.4Ghz 는 기존 이름을 찾아 연결하시기 바랍니다. (남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 금일 전화 상담시간은 야간8시까지 가능하며, 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


답변 감사합니다. 질문을 잘 이해하지 못한것 같습니다. 다른 컴퓨터들은 extender가 5G로 잘 잡힙니다만 아래컴퓨터 한대만 2.4G, 5G 둘다 잡히지 않습니다. 그 컴퓨터는 extender가 아닌 704bcm은 공유기는 잘 잡힙니다. 연락바랍니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. Extender 11AC 제품은 듀얼밴드 제품으로 노트북에서 2.4Ghz신호를 검색하지 못하는지 5Ghz 신호를 검색하지 못하는지 정확한 상태 확인이 필요합니다. 전화상담은 야간 월~목 8시까지 가능함으로 통화가 가능하실때 대표번호 1544-8695 로 연락주셔서 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다. 704bcm에 extender 11ac plus 사용자 입니다. 다른 컴퓨터는 extender 신호가 잡히는데 아래컴퓨터만 되지 않습니다. 기술팀에 물어봐서 펌웨어 업그레이드를했는데도 마찬가지 입니다. 노트북 사양은 아래와 같습니다 삼성노트북 R480 (2010년 Sep년산) Qualcomm Atheros AR9285 2015-08-14 10.0.0.326 삼성전자 서비스에 문의해서 무선랜카드 최신버전으로 깔았습니다. 11AC extender 펌웨어 업그레이드를 했는데도 extender 가 잡히지 않네요. *컴퓨터 바꾸라는 말은 사양합니다. **귀사에서 펌웨어 업그레이드를 하지 않는다면 무선랜카드를 최신으로 사면 해결이 될까요??