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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.07.18조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

2번째 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는지 우선 확인해 주시기 바랍니다. 깜빡이지 않는다면 제품자체의 불량이 의심되는 증상으로 점검이 필요합니다.

램프는 정상적으로 동작된다면 브리지 연결시 2.4G 5G 중 한쪽으로만 브리지 연결을 진행해야하며(둘다 연결시 현재와 같은 문제가 발생될수 있습니다.) 2번째 공유기 초기화후 브리지 재연결시 메인공유기의 근거리에서 재설정하여 동작이 정상적인 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


집에서 A5004NS 2대를 하나는 Main, 하나는 멀티브리지로 연결하여 사용하고 있습니다. Client 공유기에는 USB 프린터를 연결하여 네트워크 프린터로 사용하고 있습니다. 얼마전에
1. 펌웨어를 업그레이드 시키고
2. 외장하드를 Main USB에 연결하여 IPDisk로 사용하고
3. 가상네트워크 설정하고 난 후 부터
Client에 연결된 PC가 전체 공유기와 PC를 재부팅한 후 인터넷에 정상 연결되었다가 장시간 (하루 밤)이 지나고 나면 연결이 안됩니다. ip 주소도 168 인가로 시작되는 주소로 변경되어있고 활성네트워크가 개인네트워크가 아닌 공유네트워크로 바뀌어 인터넷 연결이 안됩니다.

Client 공유기를 초기화하고 Main 공유기의 외장하드를 제거하고 서비스를 중단해도 상태가 같습니다.

어디서 충돌이 나는 걸까요? 답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2번째 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는지 우선 확인해 주시기 바랍니다. 깜빡이지 않는다면 제품자체의 불량이 의심되는 증상으로 점검이 필요합니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 브리지 연결시 2.4G 5G 중 한쪽으로만 브리지 연결을 진행해야하며(둘다 연결시 현재와 같은 문제가 발생될수 있습니다.) 2번째 공유기 초기화후 브리지 재연결시 메인공유기의 근거리에서 재설정하여 동작이 정상적인 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


집에서 A5004NS 2대를 하나는 Main, 하나는 멀티브리지로 연결하여 사용하고 있습니다. Client 공유기에는 USB 프린터를 연결하여 네트워크 프린터로 사용하고 있습니다. 얼마전에 1. 펌웨어를 업그레이드 시키고 2. 외장하드를 Main USB에 연결하여 IPDisk로 사용하고 3. 가상네트워크 설정하고 난 후 부터 Client에 연결된 PC가 전체 공유기와 PC를 재부팅한 후 인터넷에 정상 연결되었다가 장시간 (하루 밤)이 지나고 나면 연결이 안됩니다. ip 주소도 168 인가로 시작되는 주소로 변경되어있고 활성네트워크가 개인네트워크가 아닌 공유네트워크로 바뀌어 인터넷 연결이 안됩니다. Client 공유기를 초기화하고 Main 공유기의 외장하드를 제거하고 서비스를 중단해도 상태가 같습니다. 어디서 충돌이 나는 걸까요? 답변 부탁드립니다.


[2016-07-18 11:23:08]
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▲공유기 CPU점멸
▼속도측정결과 핑2배차이를 보여요
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