답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원실에서 최신 펌웨어 9.95.8 버전으로 확인해 보았으나 특별한 문제 없이 접속이 가능했습니다. 다른 원인으로 접속을 못하고 계신 것으로 추측되는데, 이런 경우는 다른 스마트폰망이나 WIFI망에서 접속을 비교해 접속자측의 특이사항이 아닌것인지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 공유기의 설정메뉴로 접근해서 VPN서비스가 실행되고 있는건 맞는지 같은 기본적인 부분부터 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


음.... 이전에도 고생좀하다가 결국 회사에서 VPN을 성공했는데 어제 밤 집에가서 VPN 펌웨어 업글 한후 회사어세 VPN 을 접속 하려고 하니 계속 800번때 오류 문구가 뜨네요 이전까지는 연결방식에서 L2TP/IPSEC 이런거 뜨지도 않았는데 계속 이런식으로 뜹니다.. 중요한건 어제 펌웨어 업글 하기전 집에서 노트북과 핸드폰으로 VPN접속을 했습니다. 이게 무슨 문제입니까??? 지금은 핸드폰도 VPN 접속이 안되고 완료 안됨으로 계속 뜨네요.. 급합니다 정말