답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거하고 USB메모리카드, 외장하드 등을 NAS뒷면에 장착하여 파일 이동 및 사용시 동일한 저하현상이 나타나는지 비교가 필요합니다. 점검해주신 HDD상태만으로 보았을때는 HDD에 문제는 없어보이며 위의 안내된 부분을 확인하여 저하가 나타나는 경우 NAS자체의 문제 또는 회사 네트워크 자체의 속도 저하가 의심됩니다. PC간의 폴더 공유시에 속도 저하가 없다면 NAS의 점검이 필요할 수 있으니 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


저희 회사에서 'NAS lle'제품을 사용하고 있습니다. 하지만 약 3개월 전부터 점점 딜레이 증상이 오기 시작했으며, 최근에는 아예 파일 등이 열리는데 무한 로딩이 뜨거나, 자료를 옮기는데 전송창만 계속 떠 있는 경우가 많습니다. 하드를 분리하여 따로 정밀 조각모음도 하고 펌웨어도 업데이트 하고 재부팅도 해 보았으나 증상은 같았습니다. 이 증상에 대하여 그 외에 해결방법이 있는지, 아니면 하드를 정기적으로 포맷을 해서 사용해야 하는지 궁금합니다. 프로그램을 돌려서 하드 검사도 해 보았지만 이상증상 및 속도도 정상이고 아주 건강한 하드로 나왔습니다. (구입한지 1년 정도 됨) 구체적인 답변 부탁드립니다.