답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 SSID를 기존과 다르게 변경하고 새롭게 연결해 보시기 바랍니다. 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~! 만약 변경한 SSID에서도 동일하게 무선 연결을 할 수가 없는 문제가 발생한다면 제품의 고장증상으로 볼 수 있으며, 아래 입고방법을 통해 제품을 AS 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비와 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


와이파이 신호는 빵빵하게 잡히는데 연결이 안되요 보면 신호는 정말 잘 되는데 연결만 안된다고 하네요 저희 가족 휴대기기 모두가 그런 현상이 일어납니다. 공유기를 몇번 껐다가 켜 보기도 했고 초기화도 몇번 시켜보고 했는데도 여전히 그대로네요 어떻게 해야 합니까