답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하는 제품이 NAS2 제품이라면 제품뒤쪽의 전원 버튼을 눌러 켜기 전까지는 전원이 안들어 와야 정상입니다. (NAS2e 제품은 전원만 연결시에도 켜질수 있습니다.) 일반적으로 발생되는 증상이 아니라 정확한 답변을 드리긴 어려우나 본체의 전원 스위치 문제로 인하여 발생될 가능성, 혹은 사용환경에서 접지시공이 안되어 있으 누설전류로 인하여 오작동을 하고 있을 가능성이 있습니다. NAS 제품을 다른 콘센트에 연결하거나 다른 환경에서 전원인가시 동일한 증상이 발생되는지 비교가 필요하며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 개별 스위치가 있는 멀티콘센트에 NAS II의 전원을 연결해서 사용하고 있는데, 멀티 콘센트 스위치의 전원을 올리면, NAS II의 전원을 켜지도 않았는데 저절로 전원이 들어오고 먹통이 됩니다. IPTIME Hub에 연결해서 사용하고 있는데, Ethernet 케이블 연결과는 관계가 없습니다. 하드디스크를 두개 달아서 RAID 1으로 Mirroring을 사용하고 있는데 하드디스크를 제거하고 멀티 콘센트 스위치를 켜도 마찬가지입니다. 항상 이러한 현상이 있는 것도 아니고, 최근들어 이러한 현상이 생겨서 한참을 껐다 켰다를 반복하다가 되는 경우도 있고, 하루 지났다가 켜면 되는 경우도 있고, 좀 잡을 수가 없어 사용상 상당한 불편을 겪고 있습니다. 구입한지 몇개월 되지도 않습니다. 이상한 것은 잘 작동할때도 최초 멀티콘센트 스위치를 켜면, 잠시 전원 LED가 반짝합니다. Firmware update도 해봤고, 뭘 더 해봐야 할 지 모르겠네요. 빠른 해결책을 주시면 고맙겠습니다.