답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 FTP 속도를 측정해 보시기 바랍니다. PC나 노트북을 이용해 무선으로 FTP에 접속해 파일을 전송하는 속도가 일정 부분이 확보가 되어야 하는데, 만약 이런 속도가 확보되지 않아 나타난다면 무선 성능과 관련이 있어 보입니다. 두번째로는 신호 간섭을 거의 받지 않는 5GHz wifi로 연결해서 비교해 보시기 바랍니다. 첫번째에 말씀드린 무선 속도가 느려저서 나타나는 증상이라면 속도가 빠른 5GHz 대역 이용이 도움이 될 것입니다. 즉, 2.4GHz 연결 후 무선인터넷 속도측정을 해보면 이런 문제가 무선이 끊기기 때문에 서버쪽에서 응답이 늦는 것인지 확인이 가능할 것으로 보입니다.

감사합니다.  


a3004NS-dual을 홈네트웍 구성을 위해 구입했습니다. usb 2.0 3.5인치 외장HDD를 a3004NS-dual에 연결하여, FTP 설정, 드라마를 모바일기기로 스트리밍 받아 시청합니다. 처음 한시간 정도는 문제 없이 잘 됩니다. 두시간 안팎으로 재생 시, 영상이 멈추기 시작합니다. 30초 정도 기다리면 다시 재생이 되다가 잠시 후에 다시 멈추고, 기다리면 또 되다가 멈추고... 계속 반복이 됩니다. 하드디스크 연결 해제 후, 다시 연결하여 시청하면 한두 시간 버티다가 같은 증상의 반복... 그래서 다른 3.5인치 외장HDD를 연결해서 시도해봤습니다. 두어시간 잘 버티나 했는데, 또 같은 증상이 반복됩니다. a3004 설정창에서 FTP설정 란에 입력했던 DDNS주소인 ****.ipdisk.co.kr에 접속해서 그런가 싶어서 모바일기기 파일탐색어플 내 FTP주소 입력 시, 192.168.0.1:**** 입력, 내부 FTP주소로 접근하여 시도해봤습니다. 동영상 탐색 시 반응이 더 빠른 것 같긴 한데, 여전히 같은 증상입니다. 2대의 외장하드 다 같은 문제를 보였고, 3개의 다른 모바일기기로 접속하여 시도해도 같은 증상, 2개의 서로 다른 동영상플레이어를 사용해봐도 같은 증상. DDNS가 아닌, 내부주소를 통한 FTP연결임에도 같은 증상. 위의 상황을 고려 시, 네트워크/모바일기기/어플리케이션의 문제는 아닐 것이라 추측하게 되었습니다. wifi는 2.4ghz로 연결 된 상태고, a3004의 USB3.0모드는 비활성화 되어 있습니다. 제가 할 수 있는 테스트는 다 해봤는데, 달리 제가 시도할 수 있는 것이 있을까요? 제품의 불량일까요? 만약 이게 불량이라면, 어떤 조치를 받을 수 있을까요?