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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품은 무상보증기간이 시리얼넘버 기준으로 1년 3개월 혹은 구매일로부터 1년입니다. 구매일로부터 1년 무상보증기간 적용을 받으시려면 구매 영수증을 꼭 동봉해 주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비를 부담하셔야 합니다. 다만 낙뢰나 침수, USB단자 파손같은 천재지변이나 소비자 과실의 경우 무상보증에 해당하지 않으니 참고해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


회사 구내문구점에서 mobile ap1을 구입하여 사용하였습니다. 충전단자가 불량인건지 충전이 전혀 되지않습니다. 처음엔 위치를 잘 맞추면 되더니 이젠 충전불빛이 점등점멸이 하루종일 되도 다음날 눌러보면 전혀 충전이 안되었어요. 사이트내 보증기간을 보니 16년 4월까지라고 나오는데요, 정확히 언제 구입했는지 기억은 안나는데 구내문구점에서 구입한 시점이 그렇게 오래된것 같진 않은데 저 기간을 기준으로 AS를 해주신다면 택배비는 그렇다쳐도 AS비용은 제가 부담해야하는건가요? QnA의 글을보니 충전단자 문제가 많이 발생하는 제품같은데요..