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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.07.11조회 200

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


PC로 인터넷은 되지만 천리안보다 느립니다.

와이파이 폰으로 확인하면 연결하면.. 인터넷연결 확실치 않음이라뜨고 와이파이 되질않습니다.

몇번씩 초기화해보고 설정도 해보지만..(펌웨이는 인터넷 느려서 안됨) 와이파이 이름 비번 설정은 되더라도 인터넷은 안되네요.

Cpu1초씩 잘 깜박이고, wan은 아주빠르게 깜박이고, 와이파이는 불이 들어온 상태입니다.

구매한지 3주정도 잘사용하다가 갑자기 이러네요.

빠른 답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


PC로 인터넷은 되지만 천리안보다 느립니다. 와이파이 폰으로 확인하면 연결하면.. 인터넷연결 확실치 않음이라뜨고 와이파이 되질않습니다. 몇번씩 초기화해보고 설정도 해보지만..(펌웨이는 인터넷 느려서 안됨) 와이파이 이름 비번 설정은 되더라도 인터넷은 안되네요. Cpu1초씩 잘 깜박이고, wan은 아주빠르게 깜박이고, 와이파이는 불이 들어온 상태입니다. 구매한지 3주정도 잘사용하다가 갑자기 이러네요. 빠른 답변 부탁드립니다.


[2016-07-11 16:57:01]
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▲와이파이 증폭기
▼멀티브리지 문의드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
220644처리 완료연결이 안됩니다.정**152
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실199
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