답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 cpu 램프가 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다.
cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이면 정상으로 볼 수 있습니다.
이 경우 공장 초기화 후 PC와 공유기를 1:1로 유선 연결 후 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.
설치 완료 후 인터넷선을 공유기의 WAN 포트에 연결해서 사용하시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
만약 cpu 램프가 켜져 있거나 꺼져 있다면 제품에 문제가 있는 것으로 볼 수 있습니다.
이 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.
무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
192.168.0.1을 쳐도안들어가지고 게이트웨이도 아무것도안나와요
설치마법사를 해도 기기를 찾을수없다고나옵니다.
그런데불은다들어오고 저앙작동이된다고나오는데요
뭐가문제인가요?
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먼저 cpu 램프가 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다.
cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이면 정상으로 볼 수 있습니다.
이 경우 공장 초기화 후 PC와 공유기를 1:1로 유선 연결 후 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.
설치 완료 후 인터넷선을 공유기의 WAN 포트에 연결해서 사용하시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
만약 cpu 램프가 켜져 있거나 꺼져 있다면 제품에 문제가 있는 것으로 볼 수 있습니다.
이 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.
무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
192.168.0.1을 쳐도안들어가지고 게이트웨이도 아무것도안나와요
설치마법사를 해도 기기를 찾을수없다고나옵니다.
그런데불은다들어오고 저앙작동이된다고나오는데요
뭐가문제인가요?







































