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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.07.06조회 64

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

다른 wifi연결시에는 특별한 문제가없으나 특정 폰에서 발생되는 문제의경우 당사에서도 정확한 원인점을 찾아보기 어렵습니다. 일부 특정 장비에서 DNS 주소에 오류가 발생될경우 이와같은 증상이 발생된 사례가 있을수 있으며 아래 방법을 참고하여 DNS주소를 변경후 해당 장비를 재부팅하여 동작을 확인해 주시기 바랍니다.

관리도구 - 인터넷 연결설정에서 수동DNS 체크후 기본 8.8.8.8 보조는 8.8.4.4. 로 입력후 적용 후 동작을 확인해주시기 바랍니다. (해당 스마트폰을 재부팅후 동작확인)

이후에도 동일한경우 기존 설명드린 내용과 같이 해당 공유기를 다른 인터넷 환경에 설치하여 wifi연결시 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


이곳에서 하란데로 공장초기화 및 mac주소변경

다른곳 와이파이시 아이폰에서는 잘만됩니다

이제품에서만 아이폰 와이파이연결시 네이버 아프리카 등이안들어가져요


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimea1004ns
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 wifi연결시에는 특별한 문제가없으나 특정 폰에서 발생되는 문제의경우 당사에서도 정확한 원인점을 찾아보기 어렵습니다. 일부 특정 장비에서 DNS 주소에 오류가 발생될경우 이와같은 증상이 발생된 사례가 있을수 있으며 아래 방법을 참고하여 DNS주소를 변경후 해당 장비를 재부팅하여 동작을 확인해 주시기 바랍니다. 관리도구 - 인터넷 연결설정에서 수동DNS 체크후 기본 8.8.8.8 보조는 8.8.4.4. 로 입력후 적용 후 동작을 확인해주시기 바랍니다. (해당 스마트폰을 재부팅후 동작확인) 이후에도 동일한경우 기존 설명드린 내용과 같이 해당 공유기를 다른 인터넷 환경에 설치하여 wifi연결시 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


이곳에서 하란데로 공장초기화 및 mac주소변경 다른곳 와이파이시 아이폰에서는 잘만됩니다 이제품에서만 아이폰 와이파이연결시 네이버 아프리카 등이안들어가져요


[2016-07-06 12:25:00]
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▼ipTime NAS2 접속불가 현상 질문입니다.
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