답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용은 메인 공유기가 어떤 제품인지 확인이 필요합니다.
당사 제품이라면 WPS 버튼이 있으니 WPS 버튼으로 손쉽게 연결이 가능합니다.
만약 타사 제품이라면 기재하신 내용처럼 스마트폰 앱을 이용해 2.4GHz -> 2.4Ghz만 확장을 하고 나서, 공유기와 확장기를 재부팅하고 이용해 보시기 바랍니다.
또한 월~목 요일에는 야간 8시까지 전화상담이 가능하니 혹시 문제가 있다면 환경에서 상담을 받아 보시는것을 권해 드립니다
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금: 금요일은 오후6시 까지, 공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 .
감사합니다.
안녕하세요
며칠전에 iptime extender 11ac plus 제품을 구매하여 집에 설치하였습니다.
설명서를 몇번이나 보고 그대로 따라도 해봤고 여러번 reset도 시켜봤는데 Wi-fi 연결이 안되네요.
구체적으로 말씀드리면, SSID를 제가 원하는 명으로 바꿔서 설정까지는 했습니다.
그리고 설정 막바지에 확장방식이 있더라구요 2.4Gz -> 2.4GZ도 해보고 5Gz도 해봤는데 5Gz는 아에 안되서
2.4Gz -> 2.4Gz로 하니깐 설정도 됩니다. 그치만 마지막에 문구가 뜨더라구요.. 동일이름의 뭐가 존재한다고 하던데, 공유기도 리셋시켜야 될까요..?
안드로이드폰인데 Wi-fi 수신 안테나는 풀로 들어오는데 실제로 네이버를 실행하면 어떠한 반응이 없는 실정입니다.(백지화) 인터넷으로부터 응답이 없다고..//
요며칠 집에 돌아가면 매일 1시간씩 씨름중입니다 ㅠㅠ 해결법 좀 부탁드리겠습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용은 메인 공유기가 어떤 제품인지 확인이 필요합니다.
당사 제품이라면 WPS 버튼이 있으니 WPS 버튼으로 손쉽게 연결이 가능합니다.
만약 타사 제품이라면 기재하신 내용처럼 스마트폰 앱을 이용해 2.4GHz -> 2.4Ghz만 확장을 하고 나서, 공유기와 확장기를 재부팅하고 이용해 보시기 바랍니다.
또한 월~목 요일에는 야간 8시까지 전화상담이 가능하니 혹시 문제가 있다면 환경에서 상담을 받아 보시는것을 권해 드립니다
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안녕하세요
며칠전에 iptime extender 11ac plus 제품을 구매하여 집에 설치하였습니다.
설명서를 몇번이나 보고 그대로 따라도 해봤고 여러번 reset도 시켜봤는데 Wi-fi 연결이 안되네요.
구체적으로 말씀드리면, SSID를 제가 원하는 명으로 바꿔서 설정까지는 했습니다.
그리고 설정 막바지에 확장방식이 있더라구요 2.4Gz -> 2.4GZ도 해보고 5Gz도 해봤는데 5Gz는 아에 안되서
2.4Gz -> 2.4Gz로 하니깐 설정도 됩니다. 그치만 마지막에 문구가 뜨더라구요.. 동일이름의 뭐가 존재한다고 하던데, 공유기도 리셋시켜야 될까요..?
안드로이드폰인데 Wi-fi 수신 안테나는 풀로 들어오는데 실제로 네이버를 실행하면 어떠한 반응이 없는 실정입니다.(백지화) 인터넷으로부터 응답이 없다고..//
요며칠 집에 돌아가면 매일 1시간씩 씨름중입니다 ㅠㅠ 해결법 좀 부탁드리겠습니다.
