답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장하드의경우 별도의 연결설정이 필요하진 않습니다. 다른pc에서 연결테스트시 문제없이 동작이 가능하다면 해당pc에서 usb 장치충돌등의 문제가 의심되며 외장하드 자체에서는 별도의 설정등을 진행할 필요는 없습니다. 우선 외장하드에서 하드만 분리하여 해당pc에 연결시 정상적인 인식이 가능한지 비교해보거나 다른 하드가 있다면 하드를 변경하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 동일하게 특정pc에서만 이와같은 인식 문제가 발생된다면 pc의 윈도우 자체의 점검 ,충돌 문제등을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


윈도우10에서 외장하드가 인식이 되지않습니다. USB연결시, 연결자체는 되는데(외장하드 이름은 나옴) 인식불가입니다. 물론 다른 포트에서도 다 연결해봤구요. 혹시 몰라서 다른 노트북(윈도우7)에서는 인식이 잘됩니다. 어떻게 해야되는지 확인바랍니다.