답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 지금까지 확인된 내용으로는 하드웨어적인 문제로 인해 증상이 나타나는 부분을 확인 했으며 입고 후 수리가 된 경우에는 동일한 문제가 해결되는 것으로 파악하고 있습니다. 문의하신 내용처럼 다운그레이드로 해결된 경우는 일정기간 이용 시 증상이 나타날 가능성도 있어 보이며, 혹시 펌웨어적인 수정으로 해결할 수 있는지는 당사에서도 지속적으로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 수고가 많으십니다. 얼마전 부터 NAS가 정상 부팅 후 일정시간이 지나면 멈추는 현상이 발생하여 HDD 문제인가 해서 bad sector check도 해보고 firmmware도 upgrade 해보았으나 개선되지 않아 Q/A 게시판을 보던 중 downgrade로 해결을 하셨다는 분이 계셔서 1.2.40 version으로 해 보았더니 현상이 없어졌네요. 관련 내용을 확인 후 문제가 있다면 공지 후 firmware release를 부탁 드리겠습니다. #1. 이와 같은 문제가 여럿건 올라와 있던데 답변은 A/S입고하라는 답변이더군요. 물론 확인을 위해 입고를 말씀하시는 건 이해도 가지만 내부적인 확인 후 답변이 되었으면 좋겠습니다. #2. 개선 된 ipDISK는 예전에 list를 나갔다가 사용했을때 보다는 편하게 잘 사용하고 있습니다. 감사합니다.