답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상의경우 외부에서 접속이 안된다면 당사공유기 설정보다 함께 사용하는 통신사에서 제공된 공유기 등이 있을경우 포트가 차단되어 발생되는 증상으로 보입니다. 별도의 회선공유기 하단에 당사공유기를 사용한다면 회선공유기에서 DMZ 등의 포트 개발설정을 해두어야 당사 장비쪽으로 접속이 가능합니다. 통신사 포트개방설정은 해당 제조사로 문의 하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004NS-DUAL 제품을 쓰고있는데요 IPDISK 사용할때 휴대폰으로 ★집에서 쓰는 와이파이로는 NAS 기능이 잘되는데요 ★밖에서 딴곳에서 와이파이 잡고 IPDISK 접속할려고하면 [인증을 요청할수없습니다] 메세지가뜨고 연결이 안되네요 야외에서 NAS 기능을 이용하지 못하고있습니다 설정하는 부분이 있으면 자세히 알려주시면 감사하겠습니다