답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 정확한 원인점을 파악하기 위해 wan2 에 회선 하나만 연결하여 사용시 동일하게 끊김현상이 발생되는지 비교가 필요합니다. 실제 물리적인 끊김인지 wan2포트의 문제 인지 구분이 필요하며 공유기 설정에서 인터넷 연결설정란에서 wan포트 물리적링크 끊김 감지 기능을 체크 해제하여 사용시 이와같은 증상이 개선되는지 확인해주시기 바랍니다.
만약 특정 포트에서만 동일한 증상이 지속적으로 반복된다면 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
같은 통신사 2개의 LAN선을 iptime x6003 공유기에 물려 사용 중입니다. WAN2 에서 "외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김( wan2)" 가 1-2시간 간격으로 계속 나타나고 컴퓨터 끊김현상이 나 타납니다. LAN선이 문제인가 싶어 LAN을 서로 바꾸어 봐도 WAN2에서만 이런 메세지가 나타납니다. 설정에서 IP임대시간을 늘려봐도 소용없고 통신사 기술자가 와서 점검해도 LAN선에는 문제가 없다고 하고 공유기 문제 같다고 하는데 어떻게하나요 ? 1주일전에 교체한 새 공유기입니다.
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우선 정확한 원인점을 파악하기 위해 wan2 에 회선 하나만 연결하여 사용시 동일하게 끊김현상이 발생되는지 비교가 필요합니다. 실제 물리적인 끊김인지 wan2포트의 문제 인지 구분이 필요하며 공유기 설정에서 인터넷 연결설정란에서 wan포트 물리적링크 끊김 감지 기능을 체크 해제하여 사용시 이와같은 증상이 개선되는지 확인해주시기 바랍니다.
만약 특정 포트에서만 동일한 증상이 지속적으로 반복된다면 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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같은 통신사 2개의 LAN선을 iptime x6003 공유기에 물려 사용 중입니다. WAN2 에서 "외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김( wan2)" 가 1-2시간 간격으로 계속 나타나고 컴퓨터 끊김현상이 나 타납니다. LAN선이 문제인가 싶어 LAN을 서로 바꾸어 봐도 WAN2에서만 이런 메세지가 나타납니다. 설정에서 IP임대시간을 늘려봐도 소용없고 통신사 기술자가 와서 점검해도 LAN선에는 문제가 없다고 하고 공유기 문제 같다고 하는데 어떻게하나요 ? 1주일전에 교체한 새 공유기입니다.
