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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.07.01조회 127

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 메세지는 기재된 내용처럼 WAN포트가 불안정하게 연결되어 빠질 때 표기되는 메세지입니다. 따라서 공유기에 연결된 wan 선을 딸깍 소리가 날 때까지 연결해 보심이 필요합니다.

두번째 가능성은 실제 인터넷이 끊어지고 있거나, 아니면 통신사쪽에서 IP가 부족해 계속 외부IP를 재임대 해주는 경우가 있을 수 있습니다. (최근 KT쪽의 문제 사례로 보고된 바가 있습니다)

일단 이런 순간적으로 끊김을 감지해 DHCP를 재시작 하면서 일정 시간동안 끊김이 발생할 수 있으니 기본설정 -> 인터넷 연결설정 메뉴에서 'WAN포트이 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP재시작' 기능을 비활성화 하고 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난 번 문의 드렸던 IPTV 문제 건은 알려주신 방안대로 조치해봤으나 동일합니다.

관리자페이지에서 시스템 로그 확인 시, 아래와 같은 로그가 반복적으로 발생합니다. (첨부파일 참조) 'WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.' 물론 공유기에 전원은 계속 인가되어 있는 상태입니다.

확인 부탁 드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 메세지는 기재된 내용처럼 WAN포트가 불안정하게 연결되어 빠질 때 표기되는 메세지입니다. 따라서 공유기에 연결된 wan 선을 딸깍 소리가 날 때까지 연결해 보심이 필요합니다. 두번째 가능성은 실제 인터넷이 끊어지고 있거나, 아니면 통신사쪽에서 IP가 부족해 계속 외부IP를 재임대 해주는 경우가 있을 수 있습니다. (최근 KT쪽의 문제 사례로 보고된 바가 있습니다) 일단 이런 순간적으로 끊김을 감지해 DHCP를 재시작 하면서 일정 시간동안 끊김이 발생할 수 있으니 기본설정 -> 인터넷 연결설정 메뉴에서 'WAN포트이 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP재시작' 기능을 비활성화 하고 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난 번 문의 드렸던 IPTV 문제 건은 알려주신 방안대로 조치해봤으나 동일합니다. 관리자페이지에서 시스템 로그 확인 시, 아래와 같은 로그가 반복적으로 발생합니다. (첨부파일 참조) 'WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.' 물론 공유기에 전원은 계속 인가되어 있는 상태입니다. 확인 부탁 드립니다.


[2016-07-01 11:22:45]
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▲공유기 작동불량
▼ 특성 pc 인터넷 차단
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
219852처리 완료관리자 로그 문의한**125
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실126
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