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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.29조회 41

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

설정상의 특별한 문제는 없어보입니다. 일반적으로 사용하는 방식처럼 공유기 하단에 허브기능으로 연결한다고 설정화면 접속에 특별한 문제가 발생되진 않습니다. 실제 통신구간에 문제유무를 확인하기위해 허브로 설정한 공유기로 핑테스트를 통하여 접속이 안되는 증상발생시 핑자체가 끊기는지 확인해주시기 바랍니다. (네트워크 충돌등으로 인한 증상인지 확인)

추가로 다른pc에서도 동일한 증상이 발생되는지 확인을 통하여 구성상의 문제유무를 확인할수 있습니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


링크주신 아이피타임 검색기로는 검색은 되나 접속은 마찬가지 입니다.

설정화면이 연결과 끊김이 반복되네요.(인터넷 접속은 정상. 크롬,익스플로러 동일 증상)

회선은 문제없습니다.

업로드 사진은 회사 네트웍입니다.

집에서 쓰는 a1004ns도 마찬가지 입니다. 뭔가 문제가 있는 것 같은데요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R, A1004ns
인터넷 회선kt 100m
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정상의 특별한 문제는 없어보입니다. 일반적으로 사용하는 방식처럼 공유기 하단에 허브기능으로 연결한다고 설정화면 접속에 특별한 문제가 발생되진 않습니다. 실제 통신구간에 문제유무를 확인하기위해 허브로 설정한 공유기로 핑테스트를 통하여 접속이 안되는 증상발생시 핑자체가 끊기는지 확인해주시기 바랍니다. (네트워크 충돌등으로 인한 증상인지 확인) 추가로 다른pc에서도 동일한 증상이 발생되는지 확인을 통하여 구성상의 문제유무를 확인할수 있습니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


링크주신 아이피타임 검색기로는 검색은 되나 접속은 마찬가지 입니다. 설정화면이 연결과 끊김이 반복되네요.(인터넷 접속은 정상. 크롬,익스플로러 동일 증상) 회선은 문제없습니다. 업로드 사진은 회사 네트웍입니다. 집에서 쓰는 a1004ns도 마찬가지 입니다. 뭔가 문제가 있는 것 같은데요.


[2016-06-29 17:32:19]
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▲펌웨어 V9.0이상 깔면, 가끔 먹통됨,
▼ipDisk로 USB 하드 ftp 설정 후 외부 접속 불가
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