답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime 공유기에 TV와 NAS를 연결하여 사용하고 있습니다. 현재 최신 펌웨어로 사용하고 있는 상태입니다. 언젠가부터 익스플로러에서 접속하려고 하면 되지 않습니다. TV에서는 미디어센터로 잘 접속되지만 공유기 설정을 바꾸거나 하려고 접속하려고 하면 되지 않아 꼭 NAS를 껏다가 켜야 합니다. 그것도 잘 되지 않아서 코드를 뽑았다가 다시 켜야하고요. 그렇게 재시작하면 처음엔 잘 접속되다가 조금 시간이 지나면 다시 되지 않습니다. 뭐가 문제일까요?