답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 절전모드에서 깨어나지 않는 증상이 발생되는 상태로 해당 증상의경우 일반적으로 NAS 보다 HDD의 문제가 있을경우 발생될 가능성이 높습니다. 우선 정확한 비교를 위해 용량이 작은 하드라도 다른 하드를 당사NAS에 연결하여 동일하게 절전모드에서 깨어났을때 동일한 증상이 발생되는지 비교가 필요하며 추가로 NAS연결된 아답타는 정품아답타가 맞는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas2e를 사용중 절전모드(네트워크)로 사용중인데... 절전모드로 진입 후, 다시 사용하려 ui접속을 하면 hdd 미장착으로 인식이 되어버립니다. 이 경우, 재부팅하여 다시 사용하였는데 이는 올바른 방법이 아니므로 문의 드립니다. firmware는 최신 1.2.6.6!? 으로 사용중에 발생하였습니다. 또한, giga 지원 공유기(d-link dir-868lw)를 사용중이어서 giga로 연결됨을 확인하였습니다만, 전송속도는 최대 50m으로 기준 100m의 절반의 속도만 보이고 있습니다. hdd는 다른 nas장치에서 100m이상 전송속도를 보여 hdd 문제는 없습니다. 요약하자면, 1. 절전모드 진입 후, hdd unmount (재부팅하면 다시 mount) 2. 전송속도가 100m의 절반인 50m. # hdd는 다른 nas에서 문제없이 잘 사용(절전 및 전송속도) 답변 부탁드립니다.