답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 NAS에서 사용하는 포트가 차단된 오류메세지로 사용하는 당사 공유기외 다른 공유기가 연결되어 있거나 , 망내의 별도의 방화벽등으로 포트가 차단되어 발생되는 메세지 입니다. 사용하는 공유기 설정화면 접속하여 관리도구 - 우측 외부ip주소가 192.168.XXX 등으로 표기된다면 해당 공유기 상단에 다른 공유기를 통하여 연결된 구성으로 이와같은경우 상단의 공유기에서 별도의 포트개방설정등이 따로 필요합니다. 별도의 다른공유기가 없는 환경에서 이와같은 메세지가 발생된다면 해당 공유기 설정확인을위해 추후 해당 환경에서 고객센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


고객 사무실에 iptime NAS4를 설치하고 설정하는데 ipDISK 서비스 구성 실패가 나옵니다. 공유기는 IPTIME 8PORT 유무선 공유기를 사용합니다. (펌웨어 7.40 이상인 제품이라고 메세지 떴습니다.) 설정은 설명서 그대로 진행 했습니다. 그림파일 첨부 하니, 확인하시고 해결안 부탁 드립니다.