답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로 볼때 익스텐더보다 공유기의 불량이 의심되는 증상입니다. 연결이 안되는 증상발생시 공유기의 설정페이지로 접속하여 인터넷 연결상태가 정상적으로 연결됨으로 되어있는지 먼저 확인이 필요합니다. 설정화면 접속이 안되거나 연결상태가 연결되지 않음 ,wan 포트연결안됨 등으로 되어있다면 공유기 포트불량, 연결상태 불량등이 의심되며 정확한 원인점을 파악하기 위해 안되는 상태로 고객센터로 문의주시면 기술상담을 통하여 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 pc가 거실에 있어 N6004를 연결하여 사용하고 있구요, 제 방에서는 와이파이가 약해서 추가로 Extender 11ac를 구입하여 이용하고 있었습니다. 지금까지는 이용하는데 전혀 불편함은 없었구요, 며칠전에 공유기 위치를 옮기고자 N6004만 랜선을 빼서 위치를 옮긴후 다시 연결을 해 주었는데, 인터넷 연결이 안되었습니다. 작업표시줄에는 느낌표만 떴구요,, 이상해서 다시 전원을 껐다가 켜봐도 같은 현상이 생기길래, N6004를 리셋시키고 다시 연결을 했더니 인터넷이 되었습니다. 그런데 pc를 재부팅하면 또 느낌표가 뜨면서 인터넷이 안되네요. 그러면 다시 리셋시키고 다시 연결하는 반복과정을 거치면 되는데 재부팅만 하면 역시나 인터넷연결이 안됩니다. 혹시나 Extender 11ac 때문일까 싶어서 이녀석의 전원을 꺼놓고 해보기도 하고 리셋도 시켜봤으나 안되네요. 기본게이트웨이의 번호를 바꾸면 될수도 있다는 얘기를 보고 192.168.1.1로 변경을 했는데도 안되네요. 이젠 어떻게 해야 할까요..ㅠ 참고로 pc의 인터넷이 안되는 상태에서도 Extender 11ac의 무선인터넷은 정상적으로 작동하였습니다.