답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 설정저장이 정상적으로 안되는 상황으로 보입니다. 이런 경우는 WAN포트 인터넷선을 제거하고, 공유기와 PC를 1:1로 연결한 상태에서 설정이 적용되는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 정상적으로 적용이 된다면 다시 인터넷선을 연결해 이용하시면 되며 적용이 동일하게 안된다면 본체 아답터를 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저는 얼마 전 iptime 무선 공유기를 구입하여 비밀번호를 설정하고 와이파이 이름 설정을 변경하여 사용 중이었습니다. 그런데 어느 날부터 설정해 놓은 와이파이 이름이 휴대폰과 노트북에서 검색되지 않았고, 그리하여 인터넷에 나온 공유기 초기화 방식을 이용하여 공유기를 리셋하고 다시 재설정을 시도했습니다. 그런데 그 이후부터 초기 설정에서 무언가 조금이라도 바꾸려 하면 휴대폰과 노트북에서 와이파이 신호가 사라져 버립니다. 지금은 와이파이 채널 변경도, 동시접속가능인원 설정도, 비밀번호 설정도, MAC주소 인증 방식도, 심지어는 와이파이 이름 설정도 하지 못한 채 공개된 와이파이 (iptime) 으로 사용하고 있으며, 다른 집에서의 무분별한 사용으로 제가 무선랜을 이용하지 못하는 사태가 계속해서 발생하고 있습니다. 해결 방법이 없을까요??