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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.21조회 58

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상을 당사 NAS에서 테스트 해보았으나 문제없이 저장이 가능한 부분을 확인하였습니다.

데이터 수정 후 파일형식을 임의로 변경하여 저장시 정상동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드, 재부팅 다 해봤는데요,

nas에서 엑셀파일 저장이 안됩니다.

업로드 다운로드는 가능한데요,

ipdisk 로 엑셀파일을 열면 최초에는 잘 열리고, 수정후 저장하고 나면 확장자를 포함한 파일 이름이 변경됩니다. 변경된 이름은 c4dd4100 또는 f52d4100 처럼 영문+숫자로 변경되며 확장자가 없이 변경됩니다.

혹시나 해서 변경된 파일을 pc 다운 받은 후 .xlsx 으로 변경해 보니 저장된 내용으로 잘 보여집니다.

엑셀파일이 최초 열때만 잘 열리고 저장후 변경되는 것으로 보여지구요, 제대로 저장 메세지 뜨고 난 후에는 간혹 파을을 찾을 수 없다는 메세지도 나오곤 합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2e
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 당사 NAS에서 테스트 해보았으나 문제없이 저장이 가능한 부분을 확인하였습니다. 데이터 수정 후 파일형식을 임의로 변경하여 저장시 정상동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드, 재부팅 다 해봤는데요, nas에서 엑셀파일 저장이 안됩니다. 업로드 다운로드는 가능한데요, ipdisk 로 엑셀파일을 열면 최초에는 잘 열리고, 수정후 저장하고 나면 확장자를 포함한 파일 이름이 변경됩니다. 변경된 이름은 c4dd4100 또는 f52d4100 처럼 영문+숫자로 변경되며 확장자가 없이 변경됩니다. 혹시나 해서 변경된 파일을 pc 다운 받은 후 .xlsx 으로 변경해 보니 저장된 내용으로 잘 보여집니다. 엑셀파일이 최초 열때만 잘 열리고 저장후 변경되는 것으로 보여지구요, 제대로 저장 메세지 뜨고 난 후에는 간혹 파을을 찾을 수 없다는 메세지도 나오곤 합니다.


[2016-06-21 17:45:06]
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