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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.21조회 30

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

설치도우미를 통한 설치과정이 이루어 지지 않은 상태로 보이며 설치를 진행중인pc가 공유기에 유선으로 연결된 상태가 맞는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 유선으로 연결되어있다면 공유기, pc, 모뎀이 있다면 모뎀까지 모두 재부팅후 다시한번 설치를 진행해주시기 바랍니다.

동일한 증상이 계속 발생된다면 아래 방법을 참고하여 수동설치를 통하여 설치가 가능하오니 해당 방법을 진행해 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


설치가 안되요

보안 확인 한다는 화면에서 다시 아이피 설정화면으로 돌아와 버려요 ㅠㅠ


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명1004NS
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설치도우미를 통한 설치과정이 이루어 지지 않은 상태로 보이며 설치를 진행중인pc가 공유기에 유선으로 연결된 상태가 맞는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 유선으로 연결되어있다면 공유기, pc, 모뎀이 있다면 모뎀까지 모두 재부팅후 다시한번 설치를 진행해주시기 바랍니다. 동일한 증상이 계속 발생된다면 아래 방법을 참고하여 수동설치를 통하여 설치가 가능하오니 해당 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


설치가 안되요 보안 확인 한다는 화면에서 다시 아이피 설정화면으로 돌아와 버려요 ㅠㅠ


[2016-06-21 14:31:33]
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▲갑자기 인터넷연결이 안됩니다
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