답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편도 택배비는 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


5개 포트 중 하나에서 전기가 안나오는듯 하네요. 설마하니 포트 하나가 고장나 있으리라곤 생각도 못하고 있었기 때문에 구매 후 각 포트별로 테스트를 안했는데 말입니다. 처음에는 케이블에 문제가 있는줄 알았습니다. 고출력에 안정적인 충전기를 사려고 좀더 비싸지만, 이미 번들 충전기가 널렸지만, 굳이 이 제품을 구매했는데 새제품에 포트가 이상이 있을거라고는 ... 충격이네요. 캠핑가서 쓰려고 3월에 산건데 그동안 쓸일이 없어서 고이 모셔놨으니 이건 초기불량으로 보입니다만.. 그건 제 입장이고.. 뭐.. A/S 가능한가요?