답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 유선 연결을 통한 통신은 정상적으로 완료되었다면 공유기 설정자체는 정상적으로 설치가 완료된 상태로 보입니다. 추가로 5G 연결시에도 통상적으로 200Mbps 내외 정도까지는 속도가 지원되어야 하며 5G 채널을 변경하여 주변의 간섭으로 인한 증상인지 확인해 주시기 바랍니다. (공유기와 무선pc가 멀리 떨어져있다면 근거리에서 동작을 비교해주시기 바랍니다.) 동일한 증상이 발생된다면 금일 저녁상담은 불가능한 부분으로 pc앞에서 게시판 내용으로 기술상담을 요청하시면 바로 연락드려 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이틀간 같은 문제로 두번 문의 드렸었고, (기가 인터넷이 속도가 안나온다는 문제...) 어제 이런 답변을 주셨습니다. ---------------------------------------------------------------------- 우선 기가로 연결이 정상적으로 되어있는지 먼저 확인이 필요합니다. 관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정 정보란에 wan 항목이 1G로 연결되어 있어야 정상적인 기가 인터넷으로 연결된 상태이며 pc가 연결된 랜포트또한 1G로 연결되어 있어야합니다.(pc또한 유선으로 직접 연결해서 확인필요) 추가로 벽단자를pc에 직접연결하여 기가회선속도가 정상적으로 나오는지 먼저 확인해주시기 바랍니다. (벽단자나 랜케이블의 문제로 이와같은 증상이 발생될수 있습니다.) ------------------------------------------------------------------------ 말씀 해주신대로 wan 항목이 1G 로 안되어있더라구요. 시행착오끝에 wan 항목이 1G 로 뜨도록 만들었구요. 정상 연결된걸 확인했습니다. 또한, 벽단자->a2004공유기->유선으로 직접 연결해서 확인해본바, 500mbps에 가까운 기가급 속도가 정상적으로 나오는 것도 확인했구요. 이 문제는 해결했지만, 여기서 문제는,,,무선의 제 속도가 안나온다는 겁니다. 말씀하여주신대로, 유선의 경우 속도가 아주 잘나오는데, 무선에서는 100메가 수준의 속도밖에 안나옵니다. (ac 신호, 5ghz 신호를 잡았을 경우에도요) pc쪽의 무선랜은 a2000ua 이고 usb3.0 포트에 연결도 된 상태구요. 5ghz 신호를 잡을 수 있는 스마트 기기에서도 마찬가지로 속도가 기가급이 안나옵니다. 다른 변경할 설정이 혹시 있나요? q&a에서 해결이 어려울 경우 전화 주셔도 됩니다. 010-3476-8299 (pc와 공유기 앞에 있을 시간이..오늘 금요일 12시~1시반, 저녁6시 이후라서... 통화해결이 가능할지 의문이긴 합니다만...) 답변 기다립니다.