ipdisk 접속 문제 입니다.

제가 A2004NS-R 제품을 구매하게 된 이유는 A2004NS-R 공유기에 외장하드를 usb에 물려서 외부에서도 외장하드 안의 파일을 사용하기 위함이었고 ipdisk drive의 기능이 그것을 만족하는 것 같아서 입니다. iptime 공유기에서 url서비스 등 설정을 통해 ***.ipdisk.co.kr 계정등을 모두 마치고 ipdisk drive 프로그램을 통해 접속을 시도하였지만 서버에 문제가 있다는 경고창이 계속 떴고 모바일앱버전을 통해서도 접속을 시도하였지만 인증중->아이디 또는 패스워드가 계속 틀렸다고하길래 혹시나해서 스마트폰에서 와이파이로 잡혀있던 것을 그냥 LTE로 바꾸고 나서 앱을 통해 접속이 되더군요. 그래서 생성시킬려고 했던 url주소를 외부 아는 지인에게 검색창에 입력해 보라고 했더니 접속이 된다고 합니다. 현재 저희 사무실에서 지금 이 질문을 드리기 전에도 접속을 해보니 되네요. 질문 드립니다. 왜 저희집 내부에서는 접속이 되지 않는건지 알수 있을까요? 사무실에도 이런환경을 구성하여 업무를 보고싶은데 이부분이 어느정도는 해결이 되어야 가능 할 것같아 질문드립니다. 그리고 두번째 질문은 저희 사무실이 학교내에 있는데 현재 iptime n604r 모델을 쓰면서 잘사용중인 현재 환경에서 nas 기능이 되는 A2004NS-R을 적용 했을때에 위 문제를 포함해서 사용하는데 크게 지장이 없는지도 알고 싶습니다. 많이 바쁘시겠지만 답변꼭좀 부탁드립니다.