답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 맥클론 후 잠깐 정상적으로 동작을 하고 다시 속도가 저하된다면 맥클론 설정시, 들어가는 MAC주소의 마지막자리를 임의로 변경하여 외부ip를 다시 변경하여 주시기 바랍니다. 이후 모뎀과 공유기를 둘다 전원을 off시킨 후 모뎀부터 전원을 킨다음 5분정도 지나서 당사공유기의 전원을 켜 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마 전 n604 블랙 모델을 구입하였습니다. 공유기 없이 다이렉트로 연결하면 업/다운 100메가 정상속도가 나옵니다. 그러나 공유기를 통해서 연결을 하면 유선 속도가 1/3 가량으로 떨어집니다(무선 속도는 크게 영향 없는 것 같습니다). 그래서 여기 게시판에 올라온 여러 사례를 바탕으로 설정을 만져보면, 예를 들어 펌웨어 최신으로 업그레이드, MAC 주소 변경 등을 하면 그 직후에는 정상속도인 100메가가 나오는데, 일정 시간이 지난 후(최소 서너 시간 가량 혹은 다음날 다시 컴퓨터를 켰을 때) 다시 속도를 테스트 하면 속도가 뚝 떨어집니다. 분명 무언가 설정을 변경하였을 때 정상 속도로 돌아오는 걸로 봐서 정상 퍼포먼스를 낼 수 있는데 이게 고정이 안되네요. 본 공유기를 사용하기 전 까지는 n6004 모델을 썼었는데 이러한 증상은 없었습니다. 대역폭도 똑같은 모델이고 해서 구입한 것이 n604 모델인데 이러한 문제가 발생하니 답답합니다. 해결책이 있을까요?