답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 2번 슬롯에 문제인지 HDD2번의 문제인지 확인하여 주시기 바랍니다. 정상적으로 동작하는 HDD1를 2번슬롯에 연결하여 동일문제가 나온다면 NAS의 2번슬롯이 문제이며, 이경우는 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 그러나, HDD1를 2번슬롯에 연결시 정상적으로 데이터 확인이 된다면 HDD2번에 문제가 있는것으로 해당 하드를 pc에 바로 연결하여 데이터 확인을 하시고 하드디스크검사, 조각모음을 하여 HDD가 정상적 동작을 확인 후 다시 연결하여 사용해 주시기 바랍니다. pc에 바로 연결해도 데이터 인식 및 사용이 불가하다면 HDD 제조사에 문의하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 회사에서 나스II를 사용중입니다. 잘사용하다가 폴더가 전체적으로 안보이더라구요..(하드 1은 잘잡힙니다...하드2번째가 항상 문제입니다..) 관리자 모드로 들어가서 확인을 해보면 어쩔때는 하드가 잡히지 않을때도 있구요. 아니면 첨부파일과 같이 전체 용량과 사용용량만 나오고 하드내에 있는 폴더가 잡히지가 않습니다. 그리고 폴더 안에 있는 내용을 보려고 들어가면 권한이 없다고 나오네요...(관리자 모드로 들어가도요) 예전에 cerber에 바이러스에 걸린 PC가 있긴 한데요.. 그게 문제가 되는지 모르겠네요..ㅠ 그럼 답변기다리겠습니다..