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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.15조회 106

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 CPU 램프가 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다.

CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박인다면 공장 초기화 후 아래 링크를 참조해서 수동 설정을 진행해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MobileAP1 매뉴얼

만약 CPU 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 제품의 불량으로 보이며 이럴 경우 입고 점검이 필요합니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지금 모바일 에이피1 기기를 쓰고 있는 사람입니다. 현재 지취방에서 쓰고 있는데 주말에 집에 다녀온 뒤 갑자기 와이파이가 안 잡힙니다. 그래서 기기 검색기랑 설치도우미를 깔아서 해봤는데 전부 소용이 없었습니다 어떻게 해야되냐요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME MOBILE AP1
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 CPU 램프가 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박인다면 공장 초기화 후 아래 링크를 참조해서 수동 설정을 진행해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MobileAP1 매뉴얼 만약 CPU 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 제품의 불량으로 보이며 이럴 경우 입고 점검이 필요합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지금 모바일 에이피1 기기를 쓰고 있는 사람입니다. 현재 지취방에서 쓰고 있는데 주말에 집에 다녀온 뒤 갑자기 와이파이가 안 잡힙니다. 그래서 기기 검색기랑 설치도우미를 깔아서 해봤는데 전부 소용이 없었습니다 어떻게 해야되냐요?


[2016-06-15 16:09:54]
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