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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.14조회 272

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

랜카드를 교체시에도 동일한 증상이 발생된다면 다른 pc에 설치시에도 동일한 증상이 발생되는지 우선 확인이 필요합니다. 추가로 랜카드 드라이버 설치이외의 다른 특별한 설정방법은 따로 없기때문에 사용하는 공유기의 5G 무선 채널등을 변경하여 간섭등의 영향으로 발생되는건 아닌지 비교해주시기 바랍니다.

추가로 토런트를 통한 다운로드가 아닌 내부pc에서 대용량 파일을 다운로드시에서도 동일하게 끊김현상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. (특정 프로그램에서만 발생되는 증상인지 확인필요)

감사합니다.  


기가 인터넷으로 얼마전 전환하면서 무선랜카드를 2000ua로 교체했습니다.

그런데 보통 인터넷 서핑이나 1g 이하 정도의 파일을 다운 받을때는 아무 이상이 없습니다.

하지만 토렌트를 이용하여 몇십기가 정도의 파일을 전송 받을때 꼭 문제가 발생합니다.

인터넷을 교체한 후 며칠간 핑검사를 하며 모든 작업을 하는데

다른 경우에는 정상적인데 대용량 파일 전송시 중간 중간 핑 끊김이 발생하거나 어떤때는 아예 접속이 끊겨서 계속 요청시간이 만료되었다고 나옵니다.

물론 그 상황에서 다른 기기로 와이파이를 잡으면 전부 정상적으로 작동하기에 무선랜쪽 문제 같은데...

한번 제품을 교환받았지만 동일한 증상이 발생하고 있습니다.

전에 150ua를 사용했을때에는 문제가 없었는데...2000ua를 사용하여 5g 채널에서 이렇게 다운시 문제가 발생하여 난감합니다...

기가 인터넷이 하루 100기가 이상 사용하면 광랜속도로 낮아지기에 접속이 끊기면 연결을 끊고 재접속해서 다시 파일을 받아야 해서.....

설정이라던가 어떤 부분을 건드려야 하는지...

답변 부탁드립니다...



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2000ua
인터넷 회선kt 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 랜카드를 교체시에도 동일한 증상이 발생된다면 다른 pc에 설치시에도 동일한 증상이 발생되는지 우선 확인이 필요합니다. 추가로 랜카드 드라이버 설치이외의 다른 특별한 설정방법은 따로 없기때문에 사용하는 공유기의 5G 무선 채널등을 변경하여 간섭등의 영향으로 발생되는건 아닌지 비교해주시기 바랍니다. 추가로 토런트를 통한 다운로드가 아닌 내부pc에서 대용량 파일을 다운로드시에서도 동일하게 끊김현상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. (특정 프로그램에서만 발생되는 증상인지 확인필요)

감사합니다.  


기가 인터넷으로 얼마전 전환하면서 무선랜카드를 2000ua로 교체했습니다. 그런데 보통 인터넷 서핑이나 1g 이하 정도의 파일을 다운 받을때는 아무 이상이 없습니다. 하지만 토렌트를 이용하여 몇십기가 정도의 파일을 전송 받을때 꼭 문제가 발생합니다. 인터넷을 교체한 후 며칠간 핑검사를 하며 모든 작업을 하는데 다른 경우에는 정상적인데 대용량 파일 전송시 중간 중간 핑 끊김이 발생하거나 어떤때는 아예 접속이 끊겨서 계속 요청시간이 만료되었다고 나옵니다. 물론 그 상황에서 다른 기기로 와이파이를 잡으면 전부 정상적으로 작동하기에 무선랜쪽 문제 같은데... 한번 제품을 교환받았지만 동일한 증상이 발생하고 있습니다. 전에 150ua를 사용했을때에는 문제가 없었는데...2000ua를 사용하여 5g 채널에서 이렇게 다운시 문제가 발생하여 난감합니다... 기가 인터넷이 하루 100기가 이상 사용하면 광랜속도로 낮아지기에 접속이 끊기면 연결을 끊고 재접속해서 다시 파일을 받아야 해서..... 설정이라던가 어떤 부분을 건드려야 하는지... 답변 부탁드립니다...


[2016-06-14 15:28:22]
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